Archivo por meses: diciembre 2021

Un cliente muy especial 

Nos llegaron rumores de que una importante empresa había abandonado a su proveedor habitual después de un grave problema en su última campaña. Al parecer se había producido un error de impresión en una serie de carteles de gran formato lo que retrasó la campaña ocasionando pérdidas a la empresa ya que se trataba de una fecha muy delicada. Así que ahora estaban buscando una nueva imprenta. Y llamaron a nuestra puerta.

Nosotros también somos especialistas en Impresion gran formato rigido tal y como ellos precisaban, pero es cierto que el escenario que se nos planteaba era complicado por el precedente. Todos los que trabajamos en este sector estamos acostumbrados a la presión. Sabemos que los tiempos son claves y que hay que conjugar la rapidez con la calidad. Pero también es verdad que los clientes deben entender que todo lleva su tiempo y que los días tienen 24 horas.

Como tampoco conocíamos todos los pormenores de los problemas que tuvieron con los anteriores proveedores, nosotros intentamos mantener el tipo en la primera reunión. Pero sospechábamos que se trataba de un encargo muy importante, probablemente el más importante que habíamos tenido hasta ese momento. Coincidió en una época en la que estábamos un poco desahogados así que podíamos cumplir los plazos que nos pusieron, pero el trabajo iba a ser complejo ya que el tamaño de los carteles era considerable.

Aunque somos especialistas en Impresión gran formato rígido, nos planteamos el proyecto como toda una prueba de fuego. El cliente tampoco se anduvo por las ramas y nos puso sobre la mesa todas sus exigencias además de ponernos algunos ejemplos de lo que habían hecho en las últimas campañas. Aceptamos el reto y nos pusimos a trabajar.

Lo cierto es que pensábamos que el cliente estaría muy encima nuestro durante el proceso de confección de los carteles, pero no fue así. Nos dejaron a nuestro ritmo y para nosotros esa es la manera que nos gusta trabajar, porque somos muy exigentes y no necesitamos que nos espoleen. Finalmente, el proyecto salió bien y fue nuestro mayor éxito.

¿Puedes tener un seguro de salud en la tercera edad?

A pesar de la bajada en la esperanza de vida que ha supuesto el coronavirus, es evidente que en el primer mundo cada vez vivimos más años. Y por eso, una de las quejas más frecuentes de muchos usuarios de seguros privados era que al llegar a cierta edad, su seguro no les renovaba la permanencia. Y esto era así sin darles opción, es decir, sin que pudieran contratar otro producto o incluso pagar más por su cuota.

Aunque en la mayoría de casos sigue siendo así, algunas compañías han decidido escuchar a sus clientes y lanzar productos como el seguro adeslas senior que está especialmente pensado para personas de la tercera edad. Y no se trata tan solo de aceptarlas una vez que llegan al tope que normalmente imponen las compañías, sino de ofrecerles un producto diseñado especialmente para ellos.

Por ejemplo, ¿por qué va a incluir un seguro senior servicios como atención al parto o similares? Es evidente que no son necesarios, pero sí se van a necesitar otros como los médicos especializados en enfermedades geriátricas, que pueden darles una atención conforme a sus necesidades. De este modo, pagan por aquello que usan y precisan y no por servicios que suelen incluirse de forma estándar y que ya no resultan apropiados para ellos.

Para poder ofrecer un servicio totalmente personalizado, un asesor visita a la persona y evalúa su estado de salud. De esta manera puede ofrecerle el producto que realmente necesita. Y todo esto disfrutando el mejor cuadro médico del país y pudiendo hacerlo incluso sin ningún copago. Esto es importante, ya que, al llegar a cierta edad, las visitas al médico son más frecuentes y no tiene sentido pagar cada vez que se acude a un médico o a un especialista.

A todo esto, se unen planes de prevención especialmente diseñados para personas de cierta edad que ayudan a evitar enfermedades y a conservar la salud durante el máximo tiempo posible. Así, se consigue una mejor calidad de vida para estas personas, que sentirán que son atendidas conforme a sus necesidades en cada momento.

La edad ya no es un problema para contratar un seguro de salud y por fin, en la tercera edad, se puede disfrutar de este tipo de servicios. Una gran noticia para todos nuestros padres y abuelos que se sentirán mucho más seguros y mejor atendidos.